Đối với quý khách ứng tuyển vào ngành khách sạn, phỏng vấn tiếng Anh có lẽ là trở ngại lớn khiến rất nhiều bạn lo lắng. Nhưng không sao, một...
Đối với quý khách ứng tuyển vào ngành khách sạn, phỏng vấn tiếng Anh có lẽ là trở ngại lớn khiến rất nhiều bạn lo lắng. Nhưng không sao, một vài gợi ý về các câu hỏi phỏng vấn tiếng Anh ngành khách sạn trong bài viết này sẽ giúp quý khách hàng tự tin hơn, thuyết phục được nhà tuyển dụng.
Giới thiệu bản thân bằng tiếng Anh khi phỏng vấn lễ tân
Trước khi bắt đầu cuộc phỏng vấn, để tạo ấn tượng đối với nhà tuyển dụng, quý khách hàng cần có một màn mở đầu giới thiệu bản thân sao cho ấn tượng. Ngoài việc cung ứng thông tin cá nhân như tên tuổi, quê quán, học vấn,... quý khách cần đưa ra được những thế mạnh, điểm tốt của mình có liên quan đến vị trí cần ứng tuyển.
Thời gian giới thiệu bản thân nên ngắn gọn, kéo dài khoảng 1 - 2 phút, không nên ngoài đề hoặc đề cập quá rất nhiều vấn đề. Khi phát âm bằng tiếng Anh cần lưu tâm các âm cuối, nối âm, nhấn trọng âm, duy trì tốc độ vừa phải. Tư thế tự nhiên, thẳng người, tay để lên đùi hoặc bàn, ánh mắt cho thấy sự thân thiện, tương đối dễ gần. Gợi ý đoạn giới thiệu bản thân bằng tiếng Anh như sau:
Firstly, thank you for your kind consideration of my curriculum vitae and select me for an interview today. I would like to introduce something about myself . My full name’s .... I’m ... Years old. I live in ... I have just graduated from ... I got ... Months experience in receptionist as an intern at ... I’m a careful, friendly, kind to help other people and can work under high pressure. My hobbies are swimming, travelling, and reading books.
Trong ngành khách sạn, có 2 bộ phận mà nhân viên cần phải được phỏng vấn bằng tiếng Anh, đó là nhân viên lễ tân và nhân viên buồng phòng. Cụ thể các câu hỏi ra sao, quý khách hãy tham khảo ngay dưới đây:
Các câu hỏi phỏng vấn lễ tân khách sạn bằng tiếng Anh
- Why do you want to work in our hotel?: Tại sao bạn muốn làm việc ở khách sạn chúng tôi?
Quý khách có thể trả lời lại là: You are one of the leading hotel and I want to work with the best. It will help you to utilize your skills, knowledge in an effective and efficient manner.
- How many customers did you help per day at your last job: ở khách sạn cũ, một ngày bạn phục vụ bao nhiêu khách?
Câu trả lời gợi ý là: Mỗi thời điểm sẽ có số lượng khách hàng khác nhau, nhưng trung bình ít nhất khoảng 60 khách mỗi ngày.
- What would you do if a guest complaint about your service? Nếu như khách phàn nàn về dịch vụ của khách sạn bạn, bạn sẽ làm gì?
Câu trả lời như sau: Listen to the customer, and do not interrupt them/ Lắng nghe cẩn thận và nhớ không ngắt lời khách.
Thank the guest for bringing the problem to your attention/ Cảm ơn khách vì đã thông báo cho bạn vấn đề..
Câu hỏi phỏng vấn tiếng Anh nhân viên housekeeping
- Tell me about yourself: Hãy giới thiệu về bản thân bạn?
Câu giới thiệu bản thân bằng tiếng Anh khi đi phỏng vấn buồng phòng quý khách hàng có thể tham khảo là: I am a dedicated housekeeper, having extensive experience in khách sạn housekeeping. I am proficient in cleaning rooms, changing the linens, taking out trash and cleaning the bathrooms. In addition, I am competent in chemical procedures.
- What are your personal strengths that help you as a housekeeper: Thế mạnh của các bạn là gì trong công việc buồng phòng?
Gợi ý câu phản hồi như sau: My strengths are persistence, patience and organizational skills. These traits support me not only in the role of housekeeping but also in effectively dealing with customers.
- How do you manage to complete multiple housekeeping tasks in a single day: bạn hoàn thành rất nhiều nhiệm vụ cùng lúc trong ngày bằng cách nào?
Câu phản hồi gợi ý là: When given multiple tasks for a day, I prioritize them and set to work. This strategy always helps me in completing the day’s tasks no matter how many there are.
Trên đây là một số gợi ý về các câu hỏi phỏng vấn tiếng Anh ngành khách sạn thường gặp mà chia sẻ đến các bạn. Hy vọng sẽ giúp ích cho buổi phỏng vấn đạt thành công, ứng tuyển được vị trí mà bạn mong muốn.
